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Última actualización: 30 de agosto de 2026
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- Matrícula mercantil de la sociedad
- 04098842 · Cámara de Comercio de Bogotá
- Fecha de matrícula
- Fecha del certificado consultado
NIT de ejemplo — pendiente de reemplazo: 000.000.000-0
Este dato es ficticio y no es el NIT real de la sociedad. No es válido para facturación ni trámites tributarios. Pendiente de reemplazo por el NIT real verificado.
2. Naturaleza de los productos
Bios Animals comercializa complementos nutricionales naturales de uso animal. No son medicamentos veterinarios y no diagnostican, tratan ni curan enfermedades. No reemplazan la consulta ni el tratamiento veterinario profesional. Ante cualquier condición de salud de tu mascota, consulta a un médico veterinario.
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